ヘッドスパサロンで施術前にクライアントに確認すべき事項は以下の通りです。
- 頭皮や髪の状態: 頭皮の敏感さや乾燥、脂性、かゆみ、フケなどの状態を把握することで、適切な施術や製品を選択できます。
- 過去のアレルギーや皮膚トラブル: クライアントが過去にアレルギーや皮膚トラブルを経験しているかどうかを確認し、注意すべき点や避けるべき成分があるか把握しましょう。
- 髪のダメージ状況: カラーやパーマなどのダメージ状況を確認し、適切な施術やケアを提案できます。
- 目的や期待: クライアントがヘッドスパでどのような効果を求めているか、期待している結果を確認しましょう。
- 既存のヘアケア習慣: クライアントの現在のヘアケア習慣や使用している製品を把握することで、適切なアドバイスや提案ができます。
- 生活習慣やストレス: クライアントの生活習慣やストレス状況を把握することで、頭皮や髪の状態に影響を及ぼす要因を特定し、より適切なケアやアドバイスができます。
- 施術中の好み: クライアントが施術中に好むアロマの香りや、マッサージの強さ、音楽の種類などを確認し、快適な施術環境を整えましょう。
これらの情報を十分に把握し、クライアントに合った施術プランを提案し、満足度の高いサービスを提供できるようにしましょう。
1. カウンセリング（10分）
- ご来店ありがとうございますと挨拶する。
- 頭皮の具合を聞き取り、敏感、ドライ、脂性、普通、かゆいなどを確認する。
- シャンプーとトリートメントの種類を選び（スパリストが頭皮の具合に応じ選ぶ）、クライアントにアロマの香りを選んでもらう。
- イオン水ヘッド・スパ、トリートメントなどのメニュー内容を説明する。
2. 施術（約1時間）
- タイムスケジュールに従い施術を行う。
- シャンプーを行い、ヘッドスパを行う。
- 音楽、アロマストーン、トリートメントなどでリラックスしてもらう。
- 艶髪エッセンスの塗布、スチームによる温め、リンスなどを行う。
- 簡単な髪のセットを行う。
3. ドリンクサービス（オプション）
施術後にドリンクを提供する。